28.12.2021г. в Ашинской ДШИ состоялось итоговое заседание общественного совета при Управлении культуры администрации Ашинского муниципального района с участием главы Ашинского муниципального района В.Е. Сергеева, заместителя главы АМР А.Н. Рычкова, начальника Управления культуры администрации АМР Несговоровой А.Ф., а также специалистов Управления культуры и руководителей учреждений культуры Ашинского района, в отношении которых была проведена независимая оценка качества оказания услуг.
Независимая оценка является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.
В 2021г. независимую оценку прошли 9 учреждений культуры АМР:
- МБУ «Районный дворец культуры «Металлург»
- МКУ «Миньярский городской дворец культуры»
- МКУ «Симский городской дворец культуры»
- МКУ «Кропачевский поселковый дом культуры»
- МКУ «Социально-культурное объединение АМР»
- МКУК «Централизованная библиотечная система АМР»
- МКУ «Миньярский историко-краеведческий музей»
- МКУ «Симский историко-краеведческий музей»
- МКУ «Кинотеатр «Юность».
Комплексное исследование было проведено специалистами лаборатории прикладной политологии и социологии Челябинского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ в период с 2 по 20 декабря 2021 года.
Опрос проведен путем личного анкетирования получателей услуг на территории организаций культуры (на бумажном носителе), а также посредством размещения опросника на официальных сайтах администрации Ашинского муниципального района, Управления культуры администрации АМР, МКУК «ЦБС АМР», учреждений доп.образования в сфере культуры, а также в группах учреждений в соцсетях.
Количество респондентов в общем итоге составило 2077 чел.
Результатом обработки голосования населения стал «Рейтинг качества оказания услуг, организаций культуры Ашинского муниципального района».
|
|
Учреждения культуры |
||||||||
|
|
к/т «Юность» |
МКУК «ЦБС АМР» |
МКУ «СИКМ» |
МКУ «СКО АМР» |
МКУ «СГДК» |
МБУ «РДК «Металлург» |
МКУ «КПДК» |
МКУ «МИКМ» |
МКУ «МГДК»
|
|
Значение показателя качества оказания услуг организациями культуры (по шкале от 0 до 160 баллов) |
125,69 |
129,74 |
106,80 |
114,05 |
121,48 |
119,76 |
112,96 |
108,90 |
113,80 |
|
Место в рейтинге |
2 |
1 |
9 |
5 |
3 |
4 |
7 |
8 |
6 |
По прежнему, к числу основных проблемных моментов деятельности учреждений культуры Ашинского муниципального района относятся:
- отсутствие официальных сайтов учреждений;
- материально-техническая обеспеченность;
- уровень доступности получения услуг представителями населения с ограниченными возможностями здоровья (инвалидами).
По итогам совещания в адрес учреждений, а также глав городских поселений будет направлен план по улучшению качества оказания услуг и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества в 2021году.
Вся информация о проведении независимой оценки качества услуг размещена на сайте Управления культуры в администрации АМР.
Несговорова А.Ф.
Фото - К.В. Комышев
Изображения
